🔁 Politique de retour & remboursement

Droit de rétractation 🕒

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous via ce formulaire :
👉 https://drapeau-breton.shop/contact

Conditions de retour 📦

Les produits doivent être retournés dans les conditions suivantes :

• Dans leur état d’origine, non utilisés et non lavés

• Dans leur emballage d’origine intact

• Accompagnés de la preuve d’achat (facture ou e-mail de confirmation)

Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne seront ni remboursés ni échangés.

Frais de retour 🚚

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (ex. : produit incorrect ou défectueux).

L’adresse de retour vous sera communiquée après validation de la demande de rétractation.

Remboursement 💳

Une fois les articles reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement intégral dans un délai de 14 jours ouvrés maximum.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

En cas de retour partiel d’une commande bénéficiant de la livraison gratuite, aucun frais ne sera retenu.

Produits non retournables ❌

Pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, certains produits ne peuvent pas être retournés. Cela sera précisé sur la fiche produit concernée le cas échéant.